Dự Toán GXD có dùng được trên office2016 không vậy

[ttam311013]

Cho em hỏi. em đang cài excel 2016. khi cài Dự toán GXD vào nhưng báo là bị lỗi excel. Hy vọng được hổ trợ

 

[nguyentheanh]

Chào bạn.
Chúng tôi chưa thử nghiệm phần mềm GXD chạy trên Excel 2016, các tài liệu chúng tôi chỉ hướng dẫn người sử dụng với Exceo 2007, 2010, 2013. Tuy nhiên, một số đồng nghiệp đã chạy thử trên Excel 2016 thông tin là chạy tốt.
Bạn thử cài lại Office 2010 rồi thử phần mềm xem sao, nếu GXD chạy tốt thì chắc là GXD chạy với Excel 2016 trên máy của bạn bị lỗi. Đầu tuần tới trong giờ hành chính, bạn liên hệ số tổng đài 1900 0147 để được hẹn dùng TeamView vào trợ giúp bạn xem sao.

 

[kientc]

Tôi vừa nhờ hỗ trợ trên office 2016 và được kỹ thuật viên trả lời là "Sớm muộn gì cũng lỗi". Tôi cài lại office 2013 thì không cài được GXDsoft vì báo lỗi khởi động excel. .

 

[GXD JSC]

Tôi vừa nhờ hỗ trợ trên office 2016 và được kỹ thuật viên trả lời là "Sớm muộn gì cũng lỗi". Tôi cài lại office 2013 thì không cài được GXDsoft vì báo lỗi khởi động excel. .

Anh dùng bộ cài Office khác cài xem sao. Bộ cài Office đó có thể bị hỏng rồi cho nên phần mềm không thể tích hợp được. Nếu vẫn không được anh giúp em gọi tới số tổng đài 1900 0147 để bên em tư vấn trực tiếp lại giúp anh.

 

[kientc]

Sau khi gọi đến tổng đài và được hỗ trợ qua team view. Bên các bạn kết luận là "Phải cài lại office 2013 32bit". Và các bạn cũng đã gỡ bỏ C++ 2008 làm cad 2014 của tôi không chạy được luôn. Thiệt tình cảm ơn nhiều.
Lần sau nếu các bạn hỗ trợ khách hàng thì nên làm tới nơi tới chốn.

 

[nguyentheanh]

Sau khi gọi đến tổng đài và được hỗ trợ qua team view. Bên các bạn kết luận là "Phải cài lại office 2013 32bit". Và các bạn cũng đã gỡ bỏ C++ 2008 làm cad 2014 của tôi không chạy được luôn. Thiệt tình cảm ơn nhiều.
Lần sau nếu các bạn hỗ trợ khách hàng thì nên làm tới nơi tới chốn.

Thành thật xin lỗi bạn về sự cố này. Khi hỗ trợ, anh/em cũng muốn hoàn thành cho tốt, nhưng có những sự cố chưa biết sao nên còn phải suy nghĩ. Để tôi sẽ đốc thúc anh/em tiếp tục trợ giúp bạn tới nơi tới chốn.
Thật vui và cảm ơn vì bạn đã thông cảm và rất nhẹ nhàng, anh/em làm dâu trăm họ nhiều khi cũng căng thằng.