1. Nếu bạn sử dùng chương trình Internet Explorer (IE) thì bạn kích phải vào giữa nội dung bức thư rồi chọn Encoding / More / Unicode (UTF - 8) thì sẽ đọc được email. Trong trường hợp chưa được bạn thử lần lượt thay đổi lựa chọn Unicode bằng Vietnamese (Windows) hoặc Western Eropean.
2. Nếu bạn sử dụng Fire Fox bạn kích vào menu View của trình duyệt rồi trỏ đến Character Encoding rồi chọn Unicode (UTF - 8) hoặc thay đổi các font khác xem sao.
Nếu làm như trên vẫn chưa được thực hiện thêm giải pháp sau: copy nội dung email ra Word để đọc. Chúc bạn thành công.