Trong bối cảnh kinh doanh online bùng nổ, đặc biệt trên nền tảng TikTok và hệ sinh thái TikTok Shop, việc minh bạch quy trình đóng gói – giao hàng không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc. Các chủ shop ngày càng đối mặt với nhiều rủi ro như: khách khiếu nại thiếu hàng, giao sai...