Thực hiện cuộc phỏng vấn nhỏ tới một vài khách hàng tại HCM, chúng tôi hỏi : ҅cảm giác của mình khi bước vào một cửa hàng thời trang không có máy lạnh như thế nào ? và cảm giác mua sắm tạo một cửa hàng có máy lạnh như thế nào ?҆
Đa số khách hàng trả lời :
‘’ Cửa hàng không có máy lạnh rất...