1. Bác quét virus bằng BKAV xem chương trình báo là virus gì sau đó lên mạng search tên đó trong google sẽ thấy rất nhiều hướng dẫn diệt nó.
2. Em vừa mới bị mấy con virus W32 làm phiền xong, bây giờ đang có nhiều kinh nghiệm xử lý đây. Bác làm như sau chắc chắn là máy sẽ hết virus:
- Chuyển hết dữ liệu trong ổ chứa Windows sang ổ khác.
- Cài lại windows. Nếu sau khi cài Windows bác phải cài Sound, Display,.. thì hãy dùng bộ cài từ ổ đĩa CD, đừng động đến các ổ đĩa cứng khác trong máy nếu không thì Windows sẽ lại nhiễm virus đấy.
- Dùng USB copy BKAV từ một máy sạch khác về chạy để diệt virus toàn bộ các ổ đĩa cứng trong máy. Đảm bảo sạch 100%. Để hiệu quả hơn, nên diệt virus trong Safe mode (lúc Windows khởi động ấn F8 để vào Safe mode).
- Nếu không muốn phải copy BKAV từ máy khác, hãy cài network driver (cạc mạng) rồi vào trang
www.bkav.com.vn và tải BKAV home về diệt cũng được.
- Để tránh lây nhiễm virus: không nên mở USB bằng cách nhấp đúp chuột hay chuột phải. Nên mở qua thanh Adress.