Quản lý chất lượng tổng thể (Totol Management Quality) TQM

[quachtinh28]

Tui thấy tài liệu này rất hay.

Nó viết chủ yếu để phục vụ trong sản xuất công nghiệp,lãnh đạo tổ chức. Lao động xây dựng cũng là tạo ra một sản phẩm và do một tập thể người cấu thành nên,đã có nhiều người nghiên cứu để áp dụng TQM vào sản xuất và quản lý sản xuất trong ngành xây dựng.Tui cũng đã đọc một số tài liệu, kết hợp với kinh nghiệm quản lý thi công và giám sát của bản thân. Tui thấy họ viết còn mang tính "hàn lâm" nhiều quá mà chưa nêu bật được những cái thực tế trong quá trình sản xuất xây dựng gặp phải, họ không thoát ly được lý thuyết, có thể nói là ảnh hửong lý thuyết quá mạnh, chưa chủ động trong vận dụng lý thuyết vào thực tế sản xuất.Chưa biến được 'cái hữu chiêu thành vô chiêu'.
Vì lý do đó,cho nên có thể nói là tui chưa thỏa mãn với cách lập luận của họ trong vấn đề áp dụng. Tui đưa ra tài iệu này có thể coi nó là gần nguyên bản của TQM, anh em đọc đi rồi đối chiếu với kinh nghiẹm bản thân, thực tế các vấn đề cần giải quyết mà vận dụng
​

TQM mà những bác nhà ta viết chỉ có thể áp dụng đc trong điều kiện đã quá thục sự chuyên môn hóa trong sản xuất rồi. Như: Nhân công có trình độ lao động cao, có kỹ luật, tiền nong, phương tiện thì thông suốt mà ở ta có vậy không các bác? Thợ phần nhiều là thợ vườn, tiền thì thiếu ngược thiếu xuôi chậm chạp, thủ tục thì rườm rà...... còn vô số cái nữa kìa. Các bác đọc và so sánh nhé. Chúc các bác tìm được điều bổ ích

 

[Tào Ngọc]

Cám ơn tài liệu của quachtinh28 rất hay. Mình cũng có hiểu biết 1 chút về TQM, xin được thảo luận cùng anh em

Nói đến TQM chúng ta phải nhắc đến nền kinh tế Nhật bản với những bước tiến thần kỳ. Những năm 50 của thế kỉ XX, người nhật đã dựng nên 1 phương thức quản lý mới dựa trên lý thuyết của các nhà khoa học Mỹ. Phương thức này được gọi là quản lý chất lượng toàn diện TQM. Đây là cây gậy thần đã giúp nền kinh tế Nhật bản trở thành 1 cường quốc như hiện nay.

Có thể nói, TQM là bước phát triển cao nhất hiện nay về quản lý chất lượng với 2 đặc điểm nổi bật:
- Bao quát tất cả các mục tiêu và các lợi ích trong quá trình sản xuất
- Cải tiến chất lượng liên tục
Trong TQM, chất lượng được quan niệm không chỉ là chất lượng của sản phẩm, mà còn là chất lượng của cả quá trình làm ra sản phẩm. Mục tiêu quản lý của TQM gồm 4 mục tiêu: Chất lượng – Giá thành – Thời gian – An toàn lao động.

Cải tiến chất lượng liên tục là điều đặc biệt quan trọng của TQM. Qua trình sản xuất được tiến hành ở mọi khâu, mọi hoạt động, để huy động và sử dụng các nguồn lực đạt hiệu quả cao hơn. TQM đã sử dụng chu trình Deming PDCA để cải tiến và tạo ra vòng xoáy chất lượng.

Tư tưởng chiến lược của TQM là phải tạo ra 1 môi trường để mọi thành viên hoạt động một cách tự giác, coi mục tiêu chất lượng là danh dự của cơ quan mình…Hệ thống quản lý chất lượng làm việc 1 cách tự động, để chất lượng không những được duy trì mà con liên tục phát triển. Điều đó phù hợp với quy luật phát triển của kinh tế tri thức trong thế kỷ văn hóa – thế kỷ XXI

Mình xin nói thêm 1 chút về chu trình PDCA: Đó là chu trình vạn năng ( do TS. W.Edwards Deming – người Mỹ, chuyên gia hàng đầu về quản lý chất lượng đã đưa ra ) có thể áp dụng cho bất cứ công việc nào. Chu trình bao gồm các chu kỳ liên tục, gồm 4 giai đoạn kế tiếp nhau, chu kỳ sau dựa trên kinh nghiệm của chu kỳ trước, để không ngừng cải tiến chất lượng, tạo nên sự phát triển xoắn trôn ốc theo hướng đi lên. Bốn bước đó là:
P (Plan): Lập kế hoạch
D (Do): Thực hiện
C (Check): Kiểm tra
A (Act): Điều chỉnh, cải tiến

Hy vọng Việt Nam ta cũng sớm áp dụng thành công TQM x(

 

[lantim2009]

cám ơn bạn!
đây là những tài liệu hay và bổ ích.
chúng giúp mình rất nhiều. :x

 

[viethapn]

Cám ơn tài liệu của QuachTinh28 nhieu nhé!
em đã tham gia lớp học TQM của trung tâm 3 nhưng chưa áp dụng vào thực tế được vì một số người còn chưa hiểu một cách đúng đắn cách quản lý này. Em down tài liêij về cho mọi người tham khảo. Hy vọng sau khi đọc xong mọi người sẽ có suy nghĩ khác.